Términos del servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Kolora es una marca peruana que vende mantas para colorear a través de esta tienda (koloraperu.com) y de WhatsApp.

Puedes escribirnos al WhatsApp +51 902 583 883 o al correo kolora.pe@gmail.com.

2. Aceptación

Al hacer un pedido en esta página o por WhatsApp aceptas estos términos. Solo vendemos y enviamos dentro del Perú.

3. El producto

  • Cada Kolora incluye una manta de poliéster 100 % (300 g) con un diseño impreso para colorear y 12 plumones lavables a base de agua.
  • Hay 3 diseños: Jardín Encantado, Flores y Monstritos. Las fotos son referenciales: los tonos pueden variar un poco según la pantalla.
  • Recomendamos pintar sobre una superficie protegida.
  • Cuidado: lavar en ciclo normal con agua fría y detergente, sin secadora y sin químicos (lejía o blanqueadores).

4. Precios y promociones

  • Los precios están en soles (S/) y son los publicados en la página al momento de hacer tu pedido.
  • Las promociones valen solo durante las fechas indicadas en la página y hasta agotar stock.

5. Pedidos y stock

  • Puedes pedir desde el botón "Pide y paga en casa" o por WhatsApp. Te confirmamos el pedido por WhatsApp.
  • Si el diseño que elegiste se agota, te avisamos para que elijas otro o canceles el pedido sin costo.

6. Pago

  • Lima: pagas contraentrega, al momento de recibir tu pedido.
  • Provincia: pagas un adelanto de S/ 30 para separar tu pedido y enviarlo a la agencia. El saldo lo pagas al recibirlo.
  • Al recibir en Lima puedes pagar con Yape, Plin, transferencia o tarjeta de crédito o débito (el repartidor lleva un POS).
  • El adelanto de provincia se paga por Plin o transferencia.
  • En esta página no se paga con tarjeta: haces tu pedido y pagas al recibirlo.

7. Envíos

  • Lima: el delivery es gratis con FastCargo y llega en 24 horas, de lunes a sábado. El detalle está en la Política de envíos.
  • Provincia: enviamos por Shalom u Olva y llega en 2 a 3 días aproximadamente.
  • Revisa que tu dirección y tu número estén bien escritos: si el pedido no se puede entregar por un dato incorrecto, coordinaremos contigo un nuevo envío.

8. Cambios y devoluciones

Si tu Kolora llega con un defecto de fábrica o con un diseño distinto al que pediste, te la cambiamos sin costo. Revisa las condiciones en nuestra Política de cambios y devoluciones.

Esto no limita los derechos que te da el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

9. Reclamos y consultas

Si tienes un problema con tu pedido, escríbenos al WhatsApp +51 902 583 883 o al correo kolora.pe@gmail.com contándonos qué pasó (y si puedes, con una foto). Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

10. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar y entregar tu pedido. El detalle está en nuestra Política de privacidad.

11. Contenido de la página

La marca Kolora, su logo y los textos de esta página son de Kolora y no pueden usarse sin autorización.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha.